편의。 CU 셀프 계산대에 AI 비전 기반 솔루션이 적용된 모습. 고객이 결제 과정을 완료하기 전 자리를 이탈하거나 상품을 챙기는 행동이 감지되면 화면에 알림을 띄워 정상적으로 결제를 완료할 수 있도록 돕는다. 온라인에서는 고객의 구매 여정이 검색, 클릭 등을 통해 자연스럽게 데이터로 축적된다. 반면 오프라인 매장은 고객이 어떤 상품 앞에 머물렀는지, 셀프 계산대를 어떻게 이용했는지, 매장 내 운영 과정에서 어떤 불편이 발생했는지 파악하기가 상대적으로 어렵다. 신세계아이앤씨는 이러한 오프라인 리테일 현장의 한계를 인공지능(AI) 비전 기술로 넘어서고 있다. 완전 무인 매장 운영을 통해 축적한 수백만 건의 데이터와 기술 고도화 경험을 바탕으로, 상품 인식부터 셀프 계산대 이용 안내, 결제 관리, 매장 운영 지원까지 오프라인 매장의 인공지능 전환(AX)을 위한 솔루션을 확대하고 있는 것. ‘스파로스 스캔프리’ 솔루션이 적용된 계산대 모습. ‘스파로스 스캔프리(Spharos ScanFree)’는 고객이 상품 바코드를 하나씩 스캔하지 않아도 계산대 위에 상품을 올려두면 AI 비전이 여러 상품을 한 번에 인식하는 솔루션이다. 0.4초 이내에 99.9% 정확도로 상품을 인식해 일반 셀프 계산대 대비 고객 대기 시간을 최대 9분의 1로 줄일 수 있다. 온라인바다이야기 공산품은 물론이고 과일 채소 등 신선 식품과 모양이 제각기 다른 베이커리 상품까지 5000여 종의 상품을 인식할 수 있어 편의., 마트, 생활용품., 베이커리, 즉석조리식품 판매。 등 다양한 매장에 적용 가능하다. AI가 판단하기 어려운 상품은 고객에게 후보군을 제시해 직접 선택하도록 돕는다. 고객의 선택 결과는 다시 실시간으로 학습해 사용할수록 인식 정확도를 높이는 구조다. 단순히 빠른 계산을 넘어 실제 매장 환경에서 발생하는 다양한 변수를 반영한 현장형 AI 솔루션이다. ‘스파로스 스캔프리’ 화면. 인공지능(AI)이 일부 혼동하는 경우 고객에게 후보군을 제공해 선택을 유도하고, 고객 피드백을 실시간으로 학습해 사용할수록 정확도가 높아진다. ‘스파로스 스캔케어(Spharos ScanCare)’는 셀프 계산대 이용 상황을 AI 비전으로 실시간 분석해 고객에게 정확한 이용 방법을 안내하는 솔루션이다. 고객이 실수로 상품을 스캔하지 않았거나 바코드 오류 등으로 상품이 정상적으로 인식되지 않은 상황을 감지해 재스캔을 안내하고, 필요한 경우 운영자에게 알림을 제공한다. 한 유통 매장의 경우 ‘스파로스 스캔케어’ 도입 이후 일반 셀프 계산대 운영 방식 대비 직원 호출 빈도가 5분의 1 수준으로 낮아지고, 연간 스캔 누락에 따른 손실 비용을 최대 수십억 원까지 절감한 효과도 확인됐다 릴게임실시간 . 최근에는 ‘스파로스 스캔케어’를 편의。 환경에 최적화해 BGF리테일이 운영하는 편의。 CU에 적용하기도 했다. AI가 셀프 계산대 이용 흐름을 실시간으로 분석해 고객이 상품을 스캔한 뒤 결제가 완료되지 않은 상태에서 상품을 챙기거나 자리를 벗어나는 상황을 인식하고, 계산대 화면을 통해 정상 결제를 안내한다. 이를 통해 고객의 착오를 줄이고, 。포 운영 안정성을 높일 수 있다. 기술 구현 방식도 현장 확산성을 고려해 단순화했다. 영상 분석에 특화된 비디오 프로세싱 유닛(VPU)이 내장된 카메라 안에서 AI 연산을 처리하는 구조로, 별도 미니 PC나 외부 서버를 추가로 설치할 필요가 없다. 기존 셀프 계산대를 교체하거나 대규모 연동 개발을 진행하지 않고도 적용할 수 있어 공간 제약이 크고 .포 수가 많은 편의. 환경에서도 도입 부담을 낮출 수 있다. 신세계아이앤씨는 AI 비전 기술을 활용해 고객에게는 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을, 운영자에게는 매장 상황을 더 정확하게 이해하고 안정적으로 관리할 수 있는 환경을 제공하는 데 집중하고 있다. AI 비전 기반 솔루션의 국내 적용 경험을 바탕으로 일본을 비롯한 아시아 시장 공략에 속도를 내고, 향후에는 거대언어모델(LLM) 기반 에이전트 기능을 결합해 고객 응대, 상품 안내, 매장 운영 지원까지 가능한 확장형 리테일 AI 솔루션으로 고도화해 오프라인 리테일 AX를 선도해 나갈 계획이다. 을 바탕으로 일본을